Termos e condições – Paraiso Mediterraneo

CONDIÇÕES GERAIS

Este documento de WEB representa o acordo completo entre o cliente e o Paraiso Mediterraneo d.o.o., a agência de viagens. Paraiso Mediterraneo será responsável perante o cliente para o fornecimento de serviços e alojamento, conforme descrito no www.paraisomediterraneo.com exceto quando tais serviços não podem ser prestados, ou o itinerário utilizado é alterado devido a atrasos ou qualquer outra causa de qualquer tipo ou condições climáticas fora do controle do Paraíso Mediterraneo.

Em tais circunstâncias, faremos o nosso melhor para fornecer os serviços comparáveis, os alojamentos e os itinerários, e não haverá nenhum reembolso em esta conexão. Paraiso Mediterraneo e seus agentes (coletivamente, 'Paraiso Mediterraneo') atuam apenas como um agente para o cliente e com a condição expressa de que Paraiso Mediterraneo não será responsável por qualquer dano direto, indireto, consequencial ou danos incidentais, lesão, perda, acidente, atraso ou irregularidades de qualquer tipo, que podem ser ocasionados por razão de qualquer ato ou omissão de qualquer terceiro fornecedor (incluindo, sem limitação, qualquer ato, inatividade ou de incumprimento de contrato de qualquer terceiro, que é ou fornecimento de bens ou serviços para esta viagem). Sem prejuízo do anterior, Paraiso Mediterraneo não possui ou opera terceiros prestadores de serviços, tais como hotéis, restaurantes, empresas de transporte, empresas de turismo, ou os operadores turísticos locais. Não é responsável por qualquer lesão, morte, perda ou despesa, devido ao excesso de reservas de alojamentos, defeito de terceiros, a doença, o clima, greves, atos de Deus, actos governamentais, atos de terrorismo, a criminalidade, a guerra, a quarentena, eventos de força maior ou qualquer outra causa fora de seu controle. A totalidade de tais riscos, perdas e custos devem ser suportados pelo cliente. Ocasionalmente, pode ser necessário alterar ou modificar os itinerários, hospedagem e visitas guiadas a partir dos publicados. Isto pode ser devido à estrada, o clima e outras necessidades operacionais vigentes na época, e se faz sempre no melhor interesse do cliente. As despesas pessoais incorridas pelo cliente como consequência de qualquer atraso, alteração ou redução de qualquer viagem, seja causada por um defeito mecânico, greves, ou qualquer outra causa, serão de responsabilidade do cliente (é altamente recomendável para todos os clientes com um Seguro de Viagem).

A agência não pode garantir a hora exata de chegada e de saída, e não é responsável por qualquer falha para fazer conexões com qualquer outro serviço, ou garantir o funcionamento de qualquer serviço em particular. Em caso de ruptura e de outras circunstâncias imprevistas, a agência tem o direito de substituir os veículos que não sejam as especificadas, para garantir o funcionamento do circuito. Estes veículos/embarcações serão os veículos modernos/vasos sanguíneos e pode não ter algumas das características descritas. A agência reserva-se o direito de cancelar qualquer passagem ou reserva, ou recusar a transportar qualquer cliente cujo pagamento não seja recebido pela empresa dentro do tempo especificado. A agência reserva-se o direito de modificar ou cancelar a turnê em qualquer momento.

Estes Termos e Condições são para definir o processo da ordem, o processo de pagamento e a aplicação dos produtos e serviços oferecidos através da www.paraisomediterraneo.com.

Paraiso Mediterraneo d.o.o. é o Provedor e a pessoa que faz o pedido eletrônico, o envia ao fornecedor, através da página web e faz a execução de pagamento por cartão de crédito ou cartão de débito é o Cliente. O produto que é o objeto da venda é um dos serviços que se oferecem no www.paraisomediterraneo.com site (passeios, excursões, cruzeiros, viagens sob medida).

TERMOS DE USO

Mediante o uso de www.paraisomediterraneo.com você concorda em ser legalmente obrigado por estes termos, que entrará em vigor imediatamente. Se você não concorda em estar legalmente obrigado pelos seguintes Termos e Condições, por favor não aceda e/ou utilize a página web www.paraisomediterraneo.com. Paraiso Mediterraneo pode alterar estes Termos e Condições em qualquer momento através da publicação das alterações on-line. Por favor, verifique estes Termos e Condições periodicamente para se certificar de que estão cientes das mudanças feitas pelo Paraiso Mediterraneo. Seu uso continuado da página www.paraisomediterraneo.com após a publicação de alterações significa que você concorda em ser legalmente obrigado por estes termos atualizados e/ou modificados.

Você não pode copiar, reproduzir, republicar, carregar, publicar, transmitir, difundir, colocar à disposição do público, ou de outra forma utilizar o conteúdo www.paraisomediterraneo.com (incluindo texto, imagens, Urls, informação de preços, etc) em qualquer forma, exceto para o seu próprio uso pessoal, uso não comercial. Concedemos-lhe permissão para utilizar o site, sujeito às restrições estipuladas nestes Termos e Condições. Acessando ou usando este site, você pode estar exposto a conteúdo ofensivo, inexato ou inapropriado. Paraiso Mediterraneo não endossa tais conteúdos, e não pode garantir sua exatidão. Portanto, acesse e use a página de web sob seu próprio risco.

PROCESSO DE RESERVAS

O cliente faz a reserva do produto ou produtos mediante o formulário eletrônico de reservas na página da web do Paraiso Mediterraneo. Cada pessoa que solicite, pelo menos, um produto, fornecendo as informações solicitadas e envia a sua encomenda através da página web www.paraisomediterraneo.com considera-se um Cliente. Todos os preços são finais, expressos em EUROS, convertidos para a moeda croata, Kuna croata (Kn - HRK) de acordo com a taxa média do Banco Nacional da Croácia. O preço indicado no website inclue o imposto ao valor agregado (IVA). O serviço que constitui o objeto da venda é considerado uma reserva/ um pedido quando o Cliente seleciona, confirma a forma de pagamento e com sucesso conclui o processo de autorização de cartão de crédito e/ou cartão de débito. Após a conclusão do processo de reserva, o Cliente é fornecido com um voucher que serve como confirmação da compra e o pagamento. Estes contém a seguinte informação (a qual define claramente a ordem de serviço e dos clientes): o número do voucher, nome do serviço/reserva, a data de utilização do serviço (data de saída), possível tempo de utilização dos serviços (hora de saída), possível data e hora de expiração do serviço, preço do serviço, o número de clientes e, possivelmente, os nomes e apelidos dos clientes, possível ponto de partida. O cancelamento da sua reserva é regulado pelos Termos e Condições Gerais.

SERVIÇO DE APLICAÇÃO, USO

Os serviços, conteúdos e indicados na reserva do voucher podem ser realizados da seguinte forma: O voucher serve como reserva e a confirmação da compra, ou seja, um bilhete para o programa selecionado, excursão, viagem, cruzeiro. O voucher pode ser utilizado apenas uma vez.

Em caso de perda do voucher, o Cliente deverá solicitá-la, de novo, de acordo com os Termos e Condições Gerais. Para este fim, o Cliente entrará em contato com Paraíso Mediterraneo para que ele volte a emitir o comprovante de pagamento.

A CONVERSÃO DE DECLARAÇÃO

O cartão de crédito é cobrado em kuna croata (Kn). A quantidade de Kuna croata carregada no cartão de crédito é obtida pela conversão de EURO para Kuna croata de acordo com a taxa de câmbio determinada pelas listas de preços (média da taxa do Banco Nacional da Croácia). O valor que será debitado do cartão de crédito do Cliente em Kuna croata, deverá tornar-se a moeda nacional do cliente, por parte da operadora do cartão, aplicando-se a validade de câmbio listas do condado do cliente. Portanto, são possíveis algumas menores desvios dos preços em EURO indicados na nossa página web.

DECLARAÇÃO DE PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Paraiso Mediterraneo está empenhada em proteger os dados pessoais dos Clientes, recolhendo apenas as informações básicas dos Clientes que são necessárias para cumprir com nossas obrigações; os Clientes são informados da forma em que os dados recolhidos são utilizados regularmente, você terá a opção de escolher o uso de seus dados, incluindo a possibilidade de escolher se desejam que seu nome seja retirado da lista utilizada para campanhas de marketing ou não. Todas as informações do Cliente são rigorosamente preservadas e estão disponíveis apenas para os funcionários que necessitam para desempenhar seus trabalhos. Todos os colaboradores e parceiros de Paraiso Mediterraneo são responsáveis por observar o princípio da proteção da privacidade.

RESERVA E CONTRATAÇÃO

Estes Termos e Condições de reserva e a compra de pacotes de viagem (em seguida: Termos e Condições) são uma parte integral do Contrato, isto é, o voucher, contratado por e entre Paraiso Mediterraneo e o Cliente (em seguida: o Cliente) a contratação do pacote turístico.

O Cliente pode reservar a viagem organizada pelo Paraiso Mediterraneo em todas escritórios de Paraíso do Mediterrâneo, por telefone, por e-mail, pelo site do Paraiso Mediterraneo ou outros meios de comunicação à distância, ou com outros agentes autorizados. Com a assinatura do contrato, comprovante ou o formulário de reserva, isto é, impondo o número do cartão de crédito, usando em linha ou fora de linha, forma de pagamento, comprando os serviços por meios de comunicação à distância, o Cliente aceita estes Termos e Condições e os tem estudado cuidadosamente. Durante a reserva, e para o propósito de reservar com o serviço escolhido, o Cliente paga 30% do preço do pacote (por pessoa), a menos que se indique o contrário no programa. O saldo do preço total do pacote deve ser pago, o mais tardar 21 dias antes do início da viagem, a menos que se indique o contrário no programa.

O PREÇO E O CONTEÚDO DO PACOTE

Como uma regra, (a menos que seja estipulado o contrário no programa da viagem) o preço do pacote inclui: serviços de transporte, hotel e serviços de catering para eventos, pacotes de viagens. Se é mencionado no programa da viagem, o preço também pode incluir serviços de guias profissionais e locais. O preço do pacote não inclui (a menos que acordado em contrário): opcionais excursões e visitas, os custos de obtenção de vistos, e os bilhetes para visitar diferentes sites. Todos os tipos de serviços especiais (quarto individual, dieta especial, etc.) devem ser pagos pelo Cliente e devem ser solicitados durante o processo de reserva. Se um Cliente pede um serviço especial durante o circuito, o deve de pagar diretamente ao guia ou o representante da Agência, na moeda do respectivo país.

Direito a Aumento de Preços, e o Direito do Cancelamento devido ao Aumento dos Preços

Os preços de todos os pacotes são baseados na taxa de câmbio da kuna croata e moedas. Paraiso Mediterraneo pode pedir um aumento do preço acordado no caso de que algum seguinte foi passado depois que foi assinado o contrato: a mudança de valor de troca que está relacionado com a data da publicação do programa, uma mudança de despesas de transporte (combustível, pedágio, etc.), uma mudança nas taxas de hotéis ou dos transportadores. Paraiso Mediterraneo pode informar os Clientes sobre as mudanças, por escrito ou verbalmente. O preço acordado não pode ser aumentado no período de sete dias antes do início da viagem, salvo as exceções do Parágrafo 1 deste Artigo. Se o aumento de preço excede 10% do preço acordado, o Cliente pode cancelar o circuito de graça no período de 48 horas do recebimento de uma notificação por escrito. Se o Cliente não cancela a viagem dentro da vigência estabelecida, seja pessoalmente no ponto de venda Paraiso Mediterraneo ou por escrito, presume-se que concorda com a mudança de preço. O Cliente compromete-se a aceitar o aumento de preço de até 10%. Os preços publicados são o resultado de contratos que Paraiso Mediterraneo tem com os seus parceiros e pode ser que não correspondem aos preços indicados na estadia do Cliente.

Descontos para crianças e outros benefícios

Por favor, preste atenção aos descontos para crianças e outros benefícios que são especificadas na descrição do pacote.

Documentos De Viagem

O Cliente deve contar com todos os documentos de viagem pelo mínimo 5 dias antes da saída, a menos que se indique o contrário no programa. Os documentos de viagem incluem o seguinte:

• 1. para um pacote com o uso de meios de transporte próprios: o comprovante original e notificações por escrito, se há alguma
• 2. para um pacote com ônibus: o comprovante original e o programa da viagem
• 3. para um pacote de cruzeiro: o comprovante original e notificações por escrito, se houver

Categorização e Descrição do Serviço

Serviços de hospedagem oferecidos nos programas de Paraiso Mediterraneo são descritos de acordo com a classificação oficial dos respectivos países, válidos no momento da publicação do programa. Dieta, comodidades modernas e todos os outros serviços oferecidos pelos hotéis/apartamentos são monitorados por direcções de turismo locais, enquanto que os padrões de acomodação e serviços diferenciados não se podem comparar. Paraiso Mediterraneo não assume nenhuma responsabilidade por qualquer informação verbal ou escrita, que difere da descrição dos serviços a publicação dos programas obtidos a partir de um terceiro.

Quarto/Apartamento

Quartos/apartamentos são distribuídos pelos funcionários da estadia. A menos que o Cliente reservou explicitamente um quarto/apartamento específico, os clientes aceitarão qualquer unidade de alojamento oficialmente registrado para alugar no domínio específico dos serviços descritos no catálogo e lista de preços. Alojamento em quarto/apartamento, não é normalmente possível antes das 02:00 horas da data de início do serviço, os Clientes devem sair, geralmente, os quartos/apartamentos até as 10:00 am na data de vencimento do serviço. As chegadas após as 08:00 pm devem ser informadas antecipadamente, a menos que se indique o contrário. Animais de estimação permitidos em casos particulares, com obrigatório custo adicional.

Aeroporto e trasladação do Porto

Você é responsável por fornecer precisas hora de chegada e o local de recolha (como o aeroporto, número de voo, porto de atracação de navio ou cruzeiro, o endereço do hotel), pelo menos 72 horas antes da data da viagem, para o endereço de contato do e-mail ou números de telefone que são mencionados no voucher. Não fazer isso pode levar à perda de serviço e Paraíso Mediterrâneo, seus afiliados ou o fornecedor de serviços não será responsável de qualquer reembolso ou sanções.

Itinerários

Itinerários eram corretos no momento da publicação, mas estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Isto pode ocorrer devido à estrada ou as condições climáticas, ou qualquer modificação imposta por outros operadores e as empresas de transporte incluídos no itinerário. Se um passageiro altera o seu itinerário por iniciar ou concluir o itinerário anterior ou posterior, ou durante a viagem, então o cliente é responsável por organizar a viagem e voo de conexões conforme necessário.

Itinerários De Cruzeiros

Depois da saída de um navio ou cruzeiro, em algumas ocasiões, e devido a circunstâncias imprevistas ou circunstâncias fora do nosso controle, tais como, excepcionalmente, o mau tempo, a navegação ou a restrições operacionais de dificuldade, em que os interesses do cliente, a segurança ou a comodidade, o capitão pode fazer as alterações necessárias no itinerário, conforme seu critério. O cancelamento de um porto ou portos de chamada ou as alterações necessárias no itinerário não dá o direito aos passageiros a qualquer reclamação contra nós, ou para qualquer devolução. Se necessário, um itinerário pode ser modificado ou substituído antes ou depois do início da viagem. A maioria das mudanças de viagem, são menores. Às vezes, temos que fazer uma "mudança significativa". Mudanças significativas incluem os seguintes alterações quando são feitas antes da saída; uma mudança de iate ou de alojamento de um menor de classificação oficial para a totalidade ou uma parte importante do tempo que Você está longe, uma mudança de vela ou da área de alojamento para a totalidade ou uma parte importante do tempo que Você está longe, uma mudança para o exterior da hora de saída ou do comprimento total do tempo de doze horas ou mais, ou uma mudança de ponto de partida para um que é mais desconfortável para você. Se temos que fazer uma mudança significativa ou cancelar sua reserva, você será notificado o mais breve possível. Todas as alterações relacionadas com as rotas de cruzeiro são realizadas de acordo com os nossos parceiros/fornecedores de serviços para o cruzeiro e o barco dos programas.

Itinerários dos ônibus, o tabagismo e a rotação do assento

Itinerários eram corretas no momento da publicação, mas estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Isto pode ocorrer devido à estrada ou as condições climáticas, ou qualquer modificação imposta por outros operadores e as empresas de transporte incluídos no itinerário. Se um passageiro altera o seu itinerário por iniciar ou concluir o itinerário anterior ou posterior, ou durante um itinerário, então é de sua responsabilidade organizar a viagem ou o voo das conexões conforme necessário.

Os regulamentos do governo proíbem fumar no interior dos fornecedores de turismo na Croácia. Por favor, restringa fumar para as muitas paradas no caminho. Para dar a todos a oportunidade de desfrutar dos assentos de janela e dianteiros, os clientes mudam os assentos diariamente durante o decorrer do circuito.

OS PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS

Paraiso Mediterraneo aceita pagamentos com cartões de crédito (Visa, MasterCard, Diners Club International, JCB) e da transferência bancária, com base pro-forma das faturas dos serviços reservados. O pagamento por cartão de crédito ou transferência bancária é necessário para fazer uma reserva. Não há reembolsos disponíveis, uma vez iniciado o tour ou serviço, ou em relação a qualquer pacote de alojamento, comidas ou qualquer outro dos serviços utilizados. O cancelamento de uma reserva com o Paraiso Mediterraneo pode resultar no cancelamento da aplicação das taxas Paraiso Mediterraneo, como se descreve a seguir. Ao cancelar qualquer reserva, você será notificado por e-mail ou telefone com o total de gastos de cancelamento.

Todos os pagamentos são efectuados em moeda croata. A quantidade que sua conta será carregada é obtido através da conversão dos preços em Euros a kuna croata de acordo com a taxa de câmbio atual do banco Nacional da Croácia. Como resultado desta conversão, há uma possibilidade de uma ligeira diferença do preço original indicado no nosso site.

Política De Cancelamento

Se o Cliente cancelar a reserva, Paraiso Mediterraneo ficará com as seguintes quantidades do preço do pacote completo:

• até 30 dias antes da saída, de 10% do preço do pacote, e não menos de HRK 100.00
• 29 a 22 dias antes da saída, 25% do valor do pacote
• 21 a 15 dias antes da saída, 40% do valor do pacote
• 14 a 8 dias antes da saída, 80% do valor do pacote
• 7 a 0 dias antes da saída, 100% do valor do pacote
• após da saída, o 100% do preço do pacote (cancelamento completo ou não comparência)

Os tais despesas de cancelamento aplicam-se também às alterações da data de partida ou ao tipo de alojamento, os serviços, ou seja, o tipo do quarto/apartamento, e a todos os outros grandes mudanças. A escala de cancelamento que pode ser diferente do acima será incluída em um programa específico a que se refere. Se o Cliente ao cancelar o circuito encontra um novo beneficiário da mesma reserva, que atenda aos requisitos previstos, Paraiso Mediterraneo cobra apenas os gastos causados por substituição. Se todos os pacotes serão cancelados, os custos de obtenção de visto/s ou documentos de viagem não serão reembolsados. Se o Cliente cancelar o tour ou encurta a viagem devido às más condições climáticas, Paraiso Mediterraneo aplica a escala acima e as reclamações não serão reconhecidas.

O seguro de Risco de Cancelamento

Se, durante a reserva de uma viagem, o Cliente antecipa que pode ser que cancela a viagem devido a obstáculos inesperados, com o fim de evitar os custos de cancelamento da viagem indicada na parte destes Termos e Condições, intitulado "Política de Cancelamento", pode pagar o seguro do risco de cancelamento. O seguro do risco de cancelamento será cobrada no momento de entrar no Contrato e não pode ser pago posteriormente. O prêmio do seguro é calculado com base no valor do curso, de acordo com a lista de preços da companhia de seguros. Quanto ao aluguel de um apartamento, este é obtido dividindo o preço do aluguel com o número de pessoas no apartamento.

Se alguma das seguintes circunstâncias tenha surtido efeito ocorreu um imprevisto obstáculo: 1. Doença grave ou falecimento do segurado ou de pessoa de seu cônjuge, de seus filhos, de seu pai, mãe, irmão ou irmã ou irmão / a do cônjuge, filho adotivo ou pais adotivos; 2. Desastre natural declarada como tal por instituições autorizadas; 3. O serviço militar.

No caso de que o pacote do passeio é cancelado, o pagamento do prêmio de seguro de risco de cancelamento não será reembolsado. Também, no caso de que o passeio é cancelado, o custo da obtenção de vistos não será devolvido, ainda que o Cliente tenha o seguro do risco de cancelamento. Se o Cliente não pagou o seguro do risco de cancelamento, você deve cancelar a viagem por causa dos obstáculos inesperados, Paraíso Mediterrâneo reserva-se o direito de pagamento de acordo com a parte destes Termos e Condições, intitulado "Política de Cancelamento". Outros Termos e Condições do seguro são anexadas à apólice de seguro.

O seguro de conseqüências de acidente e de doença, o seguro de risco de danos e a perda de bagagem e voluntário seguro de saúde das pessoas durante a viagem e estadia no estrangeiro

Os preços do tour não incluem o seguro de riscos de acidente e doença durante a viagem, não incluem os seguros de risco de danos e perda de bagagem ou voluntário, seguro de saúde. Ao assinar o Contrato de viagem, com estes Termos e Condições, como parte integrante, entende-se que um seguro adicional estabelecido no parágrafo anterior foi prestado e recomenda-se aos Clientes. Se o Cliente solicita os acima seguros, estes podem ser contratados diretamente com uma companhia de seguros ou através de Paraíso do Mediterrâneo, em que Paraiso Mediterraneo apenas atua como um mediador. Recomendamos que estude o seguro de termos cuidadosamente antes de comprar apólices.

Cancelamento da parte da Paraiso Mediterraneo ou Mudança de Programa

Se o número suficiente de passageiros não reservou o programa, Paraíso Mediterrâneo reserva-se o direito de cancelar a viagem, não mais do que 5 dias antes da data de início do tour. O número mínimo de passageiros exigido para uma viagem específica, será marcado em cada programa/pacote. Paraiso Mediterraneo se reserva também o direito a uma mudança parcial ou total do programa do tour em caso de circunstâncias extraordinárias que não se poderiam ter previsto ou evitado antes da data de início do tour. Paraiso Mediterraneo reserva-se o direito de alterar a data ou a hora da partida devido a uma alteração no horário do voo ou a ocorrência de circunstâncias imprevistas, bem como o direito de alterar o itinerário se houver uma mudança nas condições de viagem, tais como: a mudança de horário de voo, as condições de segurança no país, (desfavorável) as condições meteorológicas, sem ter que indenizar os danos e prejuízos, e de acordo com a legislação em vigor no tráfego internacional. Se a viagem for cancelada pela Paraíso Mediterrâneo, o Cliente terá direito a devolução total do valor pago, não incluindo a indenização de danos e prejuízos.

PASSAPORTES E VISADOS

Os clientes devem ter válidos documentos pessoais de viagem. Documentos inválidos que resultam no cancelamento da viagem não terão consequências prejudiciais para Paraíso Mediterrâneo, e, se Paraiso Mediterraneo sofre danos adicionais devido a uma omissão por parte de um Cliente, o Cliente deverá indenizar os danos e prejuízos sofridos. Se um documento de viagem está perdido ou foi roubado durante a viagem, os custos de emissão dos novos documentos, serão suportadas pelo Cliente. O guia de Paraiso Mediterraneo assiste o Cliente em tal situação, tendo cuidado de que o curso normal do programa é contínuo. Se por uma viagem específica, é necessário um visado, Paraiso Mediterraneo pode ajudar na obtenção do visado, com um pagamento suplementar. Paraiso Mediterraneo não se faz responsável pelas decisões pela alfândega, da polícia ou de outras autoridades do estado a proibir os passageiros a entrada em um país em particular.

CÂMBIO E O REGULAMENTO ADUANEIRO

Os clientes devem cumprir com todas as moedas e os regulamentos aduaneiros, leis da República Croácia e outros países através da qual viajam e onde permanecem.

Se o passeio não pode continuar porque um Cliente violou o regulamento, todos os custos incorridos serão suportados exclusivamente pela pessoa que tenha violado o regulamento.

NORMAS DE SEGURANÇA

As normas de segurança e regulamentos são do país em questão, e não são necessariamente os mesmos ou equivalentes às normas de seu país. A supervisão, observação e cumprimento da legislação local, é realizada pelas autoridades competentes no país de que se trate. Pedimos que tome todas as precauções razoáveis para proteger a si e a família durante as férias.

REGULAMENTO SANITÁRIO

Viajar para alguns países está condicionado pela vacinação obrigatória contra doenças específicas. Quando se viaja para países, o Cliente deve possuir certificados e documentos das vacinas.

CONDIÇÕES MÉDICAS, A GRAVIDEZ E VIAGENS

Se você tem uma condição médica, ou se você está grávida e pensando em viajar, você deve consultar com seu médico antes de viajar, especialmente se a condição médica requer uma rotina diária, atendimento de emergência, ou se a sua gravidez é de alto risco. Você é responsável pela divulgação de qualquer informação relacionada a nós durante o processo de saída através da adição de comentários especiais. Você entende que Paraiso Mediterraneo ou fornecedor local não está em condição de fornecer qualquer serviço médico ou atendimento de urgência em caso de que uma ação pode ser necessária. Você é responsável pelos riscos, incidentes ou conseqüências sofridas durante a viagem. Recomendamos que adquira um seguro médico e seguro de viagem antes de viajar.

DEFICIÊNCIA E VIAGENS

Aceitamos todas as pessoas, independente de cores ou das condições físicas. Um de nossos objetivos é facilitar o livre acesso e ampliar as oportunidades de viagem para as pessoas com necessidades especiais no país e no estrangeiro. Estamos explorando mais produtos de viagem para acomodar a esta população especial; no entanto, nem todos os produtos de viagens que atualmente oferecemos incluem alojamento especial. Você é responsável de verificar com nós antes de reservar a viagem para certificar-se de que o arranjo especial pode ser feito se for necessário para as suas necessidades. Paraiso Mediterraneo ou fornecedor local não é responsável por quaisquer problemas ou consequências sofridas durante a viagem ou reclamações ou reivindicações, durante ou depois da viagem, devido à sua falta a informar-nos de suas necessidades especiais. Você também tem a responsabilidade de voltar a confirmar com a gente que, depois que a reserva de assentos/serviços para você, solicitado alojamento especial será fornecido.

BAGAGEM

Em caso de transporte por ônibus, um Cliente pode ter 2 peças de bagagem pessoal. Os clientes devem cuidar de seus pertences trazidos no ônibus, mini-van, barco e qualquer outro meio de transporte, e são obrigados a traze-los com eles sempre que saiam dos meios de transporte. Em contrapartida, os Clientes serão responsáveis pelo roubo, perda ou dano de objetos abandonados nos meios de transporte.

OS PEDIDOS ESPECIAIS

Por favor, informa-nos no momento da reserva, de qualquer pedido especial para qualquer serviço que não esteja incluído como parte da sua reserva. Vamos verificar com o provedor de serviços pertinente e, quando possível, tentaremos satisfazer o seu pedido, mas tenha em conta que essas solicitações não podem ser garantidas.

ATRASOS

Lamentamos, mas não estamos em posição de oferecer qualquer tipo de assistência em caso de atraso na ida ou na volta para casa. Qualquer companhia aérea ou da empresa em questão podem, no entanto, fornecer refrigerantes, etc., Não podemos aceitar qualquer responsabilidade por qualquer atraso que se deve a alguma das razões, que incluem o comportamento de qualquer passageiro(s), o qual, por exemplo, falha check-in ou embarcar a tempo. Além disso, para estas reservas, não seremos responsáveis por qualquer atraso, salvo que tem um efeito significativo sobre seus arranjos.

QUEIXAS

As reclamações são apresentadas por escrito. Temos de sublinhar que é no melhor interesse do Cliente notar cada uma das reclamações no Livro de Reclamações diretamente ao prestador de serviços, que se compromete a prestar o serviço acordado, ou seja, corrigir os erros. Se não notar melhora, mesmo após a reclamação, o Cliente deve solicitar um certificado de que é evidente que o serviço não foi prestado, ou seja, que não estava previsto na fixação da forma. O Cliente deve apresentar o certificado para a sua reclamação por escrito. O Cliente deve fazer uma reclamação por escrito, por no máximo 7 dias depois que a viagem acaba. Se o Cliente apresenta a queixa por escrito após a expiração desse prazo, Paraiso Mediterraneo não está obrigado a tomar esta queixa em consideração. Para a resolução das reclamações relativas aos serviços no estrangeiro, um deve cumprir com a regra dos relatórios da queixa com a emissão de um certificado no lugar, e a data limite para a apresentação da queixa.

O organizador deve tomar uma decisão por escrito sobre a reclamação no prazo de 14 dias do recebimento da queixa, e poderá prorrogar o prazo para tomar a decisão sobre a reclamação de 14 dias para a recolha de informações necessárias. O organizador deve resolver apenas as queixas de que não poderiam ter sido resolvidos no destino do Cliente. Enquanto que a resolução da queixa está em processo, mas não mais do que 14, ou seja, 28 dias após a apresentação da queixa, o Cliente renuncia ao direito à mediação de qualquer outra pessoa, a arbitragem por UHPA ou de outra instituição, e compromete-se a não fornecer os meios com a informação. Neste período, o Cliente renuncia a seu direito de reivindicar. A quantidade máxima de indenização por reclamação pode chegar à quantidade dos serviços anunciados, mas não pode incluir os serviços já utilizados, ou quantidade do pacote completo. Ao entrar na "Fortuna Sistema" contrato, o Cliente não tem direito a uma denúncia. O Cliente e o Paraiso Mediterraneo devem tentar resolver conflitos de forma amigável, e, ao contrário, dispõe-se a competência da corte em Zagreb. A legislação aplicável será a lei da Croácia.

SUA ELEGIBILIDADE

Você deve ser um indivíduo, de 18 anos de idade ou mais. Se você é menor de 18 anos, pode utilizar www.paraisomediterraneo.com apenas com a participação de um pai ou tutor legal.

SUA RESPONSABILIDADE

Por favor, note: você é responsável pela sua parte das ações. Se nós ou nossos fornecedores acreditamos que suas ações ou as de seu partido, poderiam causar perigo, desconforto ou incômodo a outros clientes, ou ao pessoal, nós ou nossos fornecedores podemos concluir sua reserva imediatamente. Neste caso, nem o Paraiso Mediterraneo, nem o fornecedor correspondente(s) pagará indenização, faça o reembolso ou pagamento de quaisquer despesas que você sofre como resultado. Você é responsável pela sua segurança pessoal e para a segurança de pessoas acompanhantes que dependem de você. Por favor, tome o tempo para compreender e cumprir as normas de segurança e saúde previstos no respectivo fornecedor de serviços ou o estabelecimento ou as autoridades governamentais competentes.

Você concorda em defender e indenizar a Paraiso Mediterraneo, suas afiliadas e/ou seus respectivos fornecedores e qualquer um de seus oficiais, diretores, funcionários e agentes de e contra quaisquer reivindicações, causas de ação, recuperações, perdas, danos, multas, penalidades ou outros custos ou despesas de qualquer tipo ou natureza, incluindo, mas não limitado a, taxas legais e contabilísticas razoáveis, impetrado por: você ou em seu nome, excesso de responsabilidade acima descrita; ou por terceiros como resultado de sua violação deste acordo ou dos documentos mencionados neste documento; a sua violação de qualquer lei ou direitos de terceiros; ou seu uso deste site.

A ACEITAÇÃO DOS TERMOS E CONDIÇÕES

Paraiso Mediterraneo d.o.o. entende que os termos e as condições de viagem são aceitos pelo passageiro quando o depósito foi pago.